Benvenuto nella nostra politica di resi e cambi di VestitiSpiaggia.com, lo shop online di Triumph Italia 2025 specializzato in moda mare per tutta la famiglia. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti di abbigliamento mare, costumi e accessori.

Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. I prodotti devono essere:

  • Nelle condizioni originali (non indossati, non lavati, con etichette attaccate)
  • Nella confezione originale intatta
  • Accompagnati dal modulo di reso compilato

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

  • Costumi da bagno (sia interi che due pezzi) già rimossi dalla confezione originale
  • Teli mare che mostrano segni di utilizzo

Processo di Reso

  1. Richiedi il reso: Invia la tua richiesta a [email protected] utilizzando il nostro modulo di esempio (vedi sotto) entro 15 giorni dalla ricezione.
  2. Ricevi l’autorizzazione: Il nostro team ti invierà un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.
  3. Prepara il pacco: Inserisci gli articoli nella confezione originale con tutti gli accessori e il modulo di reso compilato.
  4. Spedisci il pacco: Spedisci il pacco all’indirizzo fornito nella mail di autorizzazione. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile.
  5. Conferma del reso: Ti invieremo una conferma via email non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso.

Rimborsi

Una volta approvato il reso:

  • Tempi: Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo.
  • Metodo: Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
  • Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Cambi

Per cambiare un articolo:

  1. Seguire la stessa procedura del reso
  2. Specificare chiaramente nel modulo di reso che desideri un cambio e indicare il nuovo articolo desiderato (con codice prodotto se possibile)
  3. Eventuali differenze di prezzo verranno addebitate/rimborsate

Modello di Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di reso/cambio ordine # [numero ordine]

Testo email:

Ciao team VestitiSpiaggia,

Vorrei richiedere un reso/cambio per il mio ordine # [numero ordine].

Dettagli articolo:
– Codice prodotto: [inserire]
– Nome prodotto: [inserire]
– Taglia/Colore: [inserire]
– Motivo del reso/cambio: [inserire]

Per il cambio, desidero ricevere: [descrivere nuovo articolo con codice se possibile]

I miei dati per il rimborso:
– Nome completo: [inserire]
– Indirizzo email associato all’ordine: [inserire]
– Metodo di pagamento originale: [inserire]

Grazie per l’assistenza,
[Il tuo nome]

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e cambi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Il team di VestitiSpiaggia.com – Portiamo un pezzo del mare italiano direttamente a te!