Benvenuti nella nostra politica di spedizioni e resi di VestitiSpiaggia.com, lo shop online di Triumph Italia 2025 specializzato in moda mare per tutta la famiglia. Ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto semplice e soddisfacente, dalla consegna al possibile reso.

Spedizioni

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Opzioni di spedizione

Offriamo due metodi di spedizione per soddisfare ogni esigenza:

  • Spedizione Standard (€12.95)
    • Corriere: DHL o FedEx
    • Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
    • Tracciamento incluso
  • Spedizione Gratuita
    • Disponibile per ordini superiori a €50
    • Corriere: EMS
    • Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e a fattori esterni. Alcune aree remote in Asia e altre regioni potrebbero non essere coperte dal nostro servizio di consegna.

Resi & Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco la nostra politica per resi e cambi:

Termini per il reso

  • Hai 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine per richiedere un reso
  • I prodotti devono essere:
    • Nelle condizioni originali (non indossati, non lavati)
    • Con tutte le etichette attaccate
    • Nella confezione originale intatta
  • Deve essere incluso il modulo di reso compilato

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

  • Costumi da bagno (sia interi che due pezzi) già rimossi dalla confezione originale
  • Teli mare che mostrano segni di utilizzo

Processo di reso

  1. Richiedi il reso: Invia la tua richiesta a [email protected] utilizzando il nostro modulo di esempio (vedi sotto) entro 15 giorni dalla ricezione.
  2. Ricevi l’autorizzazione: Il nostro team ti invierà un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.
  3. Prepara il pacco: Inserisci gli articoli nella confezione originale con tutti gli accessori e il modulo di reso compilato.
  4. Spedisci il pacco: Spedisci il pacco all’indirizzo fornito nella mail di autorizzazione. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile.
  5. Conferma del reso: Ti invieremo una conferma via email non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso.

Rimborsi

  • Tempi: Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo.
  • Metodo: Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale (Visa, MasterCard, JCB o PayPal).
  • Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Cambi

Per cambiare un articolo:

  • Segui la stessa procedura del reso
  • Specifica chiaramente nel modulo di reso che desideri un cambio e indica il nuovo articolo desiderato (con codice prodotto se possibile)
  • Eventuali differenze di prezzo verranno addebitate/rimborsate

Modello di Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di reso/cambio ordine #[numero ordine]

Testo email:
Ciao team VestitiSpiaggia,

Vorrei richiedere un reso/cambio per il mio ordine #[numero ordine].

Dettagli articolo:
– Codice prodotto: [inserire]
– Nome prodotto: [inserire]
– Taglia/Colore: [inserire]
– Motivo del reso/cambio: [inserire]

Per il cambio, desidero ricevere: [descrivere nuovo articolo con codice se possibile]

I miei dati per il rimborso:
– Nome completo: [inserire]
– Indirizzo email associato all’ordine: [inserire]
– Metodo di pagamento originale: [inserire]

Grazie per l’assistenza,
[Il tuo nome]

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizioni, resi e cambi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Il team di VestitiSpiaggia.com – Portiamo un pezzo del mare italiano direttamente a te!